「歯科個別指導」対応500件突破・歯科新規指導対策コンサルティング【毎月1クリニック限定】
※現在、個別指導の支援を優先させていただいているため、新規指導対策コンサルティングの受付枠は毎月1枠のみとなっております。
新規指導の審査側が歯科医院の『どこを見ているか』、その全貌を熟知。18年のキャリアと500件の個別指導対策の実績が、貴院のレセプトを盤石にします。
あの日私は、指導対策専門コンサルタントからアドバイスを受けて、はじめて自分が勘違いしていたことに気づいた。
たとえば、
「新規指導までは平均点数を抑えればよい」
「返戻になっていないなら、保険算定は間違っていない」
「歯科衛生実地指導は算定を控えた方が安全」
「歯科疾患管理も文書発行しない方が無難」
そう思っていたことが、必ずしも正しくなかった。
怖かったのは、
自分では“安全にやっているつもり”だったことが、
実は指導上のリスクになっていたことだった。
絶対に「再指導」を回避したいあなたに。
私は父からクリニックを継承し、リニューアルオープンすることになっていた。
昔から見てきたクリニック。
自分が歯科医師になり、いつかはここを引き継ぐと決めていた場所。
せっかく継承するなら、ただ引き継ぐだけではなく、
自分が理想とするクリニックにしたかった。
夢だった海外メーカーのユニット。
新しいCT。
やりたい診療に向けた機材。
患者さんにもっと良い治療を提供するための設備。
準備は想像以上に大変だった。
クリニックの改装、機材の選定、スタッフとの打ち合わせ、レセコン、ホームページ、Googleマップ、内覧会、広告。
それでも、目標にしていた5月の開業には間に合った。
不安はあった。
でも、それ以上にワクワクしていた。
「ここから、自分のクリニック経営が始まる」
そう思って、リニューアルオープンを迎えた。
リニューアルオープンから1年8ヶ月。私に届いた「不幸の手紙」。
クリニックの経営は、引き継いだ当初から順調だった。
父親の代から通院していた患者さんも多く、患者数には問題はなかった。
また、既存のスタッフとも何とかうまくやっていけている。
思ったよりも全てが順調に進んでいた。
だが、しかし、、、
今、目の前には一通の封筒がある。
新規指導の結果通知。
少し嫌な予感はしていた。
でも、指導当日の雰囲気はそこまで悪くなかった。
不正請求なんてしていない。
平均点数だって超えないように注意してきた。
歯科医師会にも入っている。
新規指導に対応するために、2日間徹夜もした。
患者リストが届いてからは、アポイントも半分にして準備した。
「あれだけやったんだから、大丈夫だろう」
そう思いながら封筒を開けた。
中に見えた言葉は、
「再指導」
だった。
頭が真っ白になった。
いったい、何がいけなかったのか。
平均点数は抑えていた。
返戻になっていないから、算定も大きく間違っていないと思っていた。
歯科衛生実地指導も、算定しすぎないように控えていた。
歯科疾患管理も、文書発行はあまり積極的にしない方が安全だと思っていた。
でも、結果は再指導。
「俺の何がいけなかったんだ」
私はそう思った。
「自分は大丈夫」だと思っていた。
ふと、以前聞いた話を思い出した。
友人が勤めているクリニックに個別指導が入ったとき、
患者さん向けには「医院改装中」ということにして、個別指導対策のために2週間診療を止めたらしい。
その話を聞いたとき、心の中で少し笑っていた。
「怪しい算定していたんじゃないの？自分はそんなことにはならない」
そう思っていた。
でも今は、自分が当事者になっている。
リニューアルオープンしてから、患者さんも少しずつ増えてきた。
スタッフも頑張ってくれている。
設備投資もした。
借入もある。
医院を止めるわけにはいかない。
それなのに、次は個別指導。
不安で眠れない日が続いた。
人の顔が見えない怪しいホームページと、高い価格設定。
歯科医師会の先生に、それとなく聞いてみた。
でも、具体的なことは教えてもらえなかった。
大学の同期には相談しにくい。
同業者に弱みを見せるようで嫌だった。
もし相談したところで、大した答えは返ってこないだろうし、周りにこの話が面白おかしく広がるのは目に見えていた。
インターネットでも調べた。
「個別指導 対策」
「新規指導 再指導 歯科」
「歯科 個別指導 クリア 方法」
いろいろな情報が出てくる。
「どこかにサポートをお願いしたい」
その一心で、対応してくれそうな企業を探した。
でも、どれも少し怖かった。
弱みを握ってくるような感じがした。
価格も高そうだった。
そして、何よりも胡散臭く見えた。
問い合わせボタンを押しかけたけれど、やめた。
しばらくの間、私は悶々とした日々を過ごした。
きっかけは、歯科材料商からの紹介だった。
ある日、開業してから飛び込みで取引を依頼してきた歯科材料商の営業Tさんに、事情を話した。
メインで使っている営業には、なんとなく相談しにくかった。
でも、Tさんなら少し距離がある分、話しやすかった。
「実は、新規指導に落ちて、次は個別指導を受けることになってしまったんです。
対策方法が分からなくて。
相談に乗ってくれる人っていませんか？できれば同業者は避けたいんです」
するとTさんは、こう言った。
「それであれば、ちょうど良い人がいます。
指導対策で何百件も対応している方で、うちの会社でもセミナーを依頼している方です」
後日、Tさんにも同席してもらい、その方に会うことになった。
指導対策専門コンサルタントは、最初にこう言った。
「はじめまして。Tさんから概要は伺っていますが、改めて先生から状況を教えていただけますか。
それと、指導に当たった患者様のカルテ、厚生局から指導後に届いた書面をすべて見せてください」
そこから、何が問題だったのかを一つずつ見てもらった。
その場で、はじめて自分が勘違いしていたことに気づいた。
たとえば、
「新規指導までは平均点数を抑えればよい」
「返戻になっていないなら、保険算定は間違っていない」
「歯科衛生実地指導は算定を控えた方が安全」
「歯科疾患管理も文書発行しない方が無難」
そう思っていたことが、必ずしも正しくなかった。
怖かったのは、
自分では“安全にやっているつもり”だったことが、
実は指導上のリスクになっていたことだった。
私の一番の後悔。新規指導対策は、通知が来てから始めるものではなかった。
新規指導や個別指導で見られるのは、
当日だけの対応ではありません。
日々の診療。
カルテ記載。
算定。
レセプト。
文書。
スタッフの理解。
患者説明。
医院全体の運用。
その積み重ねが見られます。
だから、通知が来てから慌てて準備しても、間に合わないことがあります。
2日徹夜しても、
アポイントを半分にしても、
不正請求をしていなくても、
平均点数を気にしていても、
それだけでは十分ではないことがあります。
本当に必要なのは、
厚生局が見ているポイントを正しく理解し、開業前・開業直後から医院体制を整えておくことです。
開業医に必要なのは、集患だけではありません。
開業前、多くの先生がまず不安に思うのは集患です。
「患者さんは来るだろうか」
「Googleマップで見つけてもらえるだろうか」
「ホームページから予約は入るだろうか」
「広告費はいくら使えばいいのだろうか」
「口コミはどう増やせばいいのだろうか」
もちろん、集患は大切です。
患者さんが来なければ、医院経営は始まりません。
しかし、開業後に本当に怖いのは、
患者さんが来ないことだけではありません。
患者さんが増えた後に、
カルテ記載は適切か。
算定は正しいか。
レセプトに不安はないか。
受付スタッフは保険診療の流れを理解しているか。
新規指導に対応できる医院体制になっているか。
ここまで整っていなければ、
開業後、先生はずっと不安を抱えたまま診療することになります。
私たちは、集患だけの会社ではありません。
私たちは、歯科医院専門の集患支援を行っています。
ホームページ制作。
MEO。
広告。
口コミ。
初診予約導線。
開業直後から患者さんに選ばれるための仕組みを整えます。
しかし、私たちの強みはそれだけではありません。
弊社には、歯科医院の保険診療実務に18年携わり、500件以上の個別指導対策を支援してきた指導対策専門コンサルタントが在籍しています。
レセプト・算定・カルテ記載・保険診療の運用はもちろん、厚生局による新規指導・個別指導などの保険指導にも精通しているため、開業前後から新規指導を見据えた医院体制づくりを支援できます。
「攻めの集患」と「守りの新規指導対策」を、開業前から。
開業初年度に必要なのは、攻めと守りの両方です。
攻めとは、患者さんを集めること。
地域で見つけてもらい、選ばれ、予約につなげること。
守りとは、クリニックが正しく回る体制を整えること。
カルテ記載、算定、レセプト、受付対応、新規指導への準備を進めること。
攻めだけでは、患者さんが来ても医院が不安定になります。
守りだけでは、そもそも患者さんが増えません。
だからこそ私たちは、
新規指導対策サービスも提供しています。
こんな先生におすすめです。
・これから新規開業を予定している
・親のクリニックを継承し、リニューアルオープンする
・開業後の新規指導が不安
・勤務医時代にレセプトや算定を深く見てこなかった
・レセコン操作や保険算定をスタッフ任せにするのが不安
・同業者には相談しづらい悩みを、専門家に相談したい
私たちが支援すること
新規指導対策・保険診療体制づくり
新規指導、個別指導対策で18年、500件以上の実務経験を持つ指導対策専門コンサルタントが、
新規指導を見据えた準備項目を整理します。
カルテ記載、算定、レセプト、受付業務、スタッフ教育など、
開業後に不安が出やすいポイントを確認し、改善の方向性を提案します。
レセコン・算定・レセプト相談
開業直後は、院長もスタッフも慣れないことばかりです。
レセコン入力。
保険算定。
返戻・査定対応。
会計処理。
受付対応。
小さな不安を早い段階で整理することで、医院運営の安定につながります。
個別指導を乗り越えた先生が、最後に言ったこと。
個別指導の日程通知が届いた日、先生はすぐに連絡しました。
「ついに日程が決まりました」
担当者はこう答えました。
「先生、ついに来ましたね。
しっかり対策しましたし、やるべきことを順番に対応すれば大丈夫です。
一緒に乗り越えましょう」
その後、事前提出資料を作成し、添削・修正して提出。
20人のリストが届いた日も、10人のリストが届いた日も、つきっきりで確認。
前日の作業が終わったのは、深夜2時頃でした。
「明日の問答も、お伝えした内容で対応すれば大丈夫です。
焦らず、丁寧に返答してください。
今日は睡眠をとって、明日に備えましょう」
そして、指導から約1ヶ月後。
結果通知が届きました。
「概ね妥当」
1回でクリアできたのです。
先生は言いました。
「相談せずに自力で個別指導に立ち向かっていたら、絶対にクリアできなかったと思います」
その後、先生はお父様と食事に行きました。
久しぶりに、心から美味しいと思えるお酒と食事だったそうです。
開業後に、そんな不安を抱えてほしくない。
新規指導や個別指導は、
問題が起きてから慌てて対策するものではありません。
もちろん、問題が起きてからでもできることはあります。
でも、本当は、開業前から準備できることがたくさんあります。
カルテ記載。
算定。
レセプト。
受付対応。
患者説明。
文書管理。
新規指導への備え。
これらを開業前から整えておくことで、
先生の不安は大きく減らせます。
そして先生は、本来やりたかった診療に集中できます。
患者さんが集まり、新規指導にも備えられる医院へ。
開業は、先生の人生にとって大きな挑戦です。
勤務医から院長になる。
親のクリニックを継承する。
自分の理想の診療を実現する。
スタッフを雇い、患者さんを守り、医院を経営する。
そこには、期待もあります。
でも同じくらい、不安もあります。
だからこそ、患者さんを集めることだけに目を向けるのではなく、
クリニックが正しく、安心して回る体制まで整えておくことが大切です。
私たちは、歯科専門の集患支援と、
新規指導・レセコン・算定に強い開業支援で、先生の開業初年度を支えます。
攻めの集患。
守りの新規指導対策。
その両方を、開業前後から。
まずは、Zoom無料相談へ。
現在の開業準備状況、または開業後の状況をお聞きし、
レセプト・算定・新規指導対策の観点から、
今のうちに整えるべきポイントを整理します。
開業予定地が決まっている先生も。
親の医院を継承する先生も。
ホームページ制作前の先生も。
内覧会準備中の先生も。
すでにリニューアル準備を進めている先生も。
今からできることがたくさんあります。
先生の理想の医院づくりを、私たちが一緒に支えます。
新規指導対策コンサルティングの内容・料金
新規指導対策コンサルティング(Zoom対応) ： 全3回／総額15万円(税別)
※現在、個別指導の支援を優先させていただいているため、新規指導対策コンサルティングの受付枠は毎月1枠のみとなっております。
※1回目2時間、2回目・3回目ともに1時間。
【コンサルティングスケジュールの例】
1回目：開業前
2回目：開業後半年経過時
3回目：新規指導直前
※現地訪問の場合は、1日30万円(税別)＋交通費。おおよそ5時間程度の訪問。
今すぐ新規指導への不安を解消しませんか？
まずはZoom無料相談でご相談下さい。
本サービスについてのより詳しい情報について、Zoom無料相談を受け付けております。
ご希望の方は、お問い合わせフォームより
①「新規指導について」をご選択いただき、
②お問い合わせ内容に「Zoom無料相談希望」とご記入の上お申し込みください。
Zoom無料相談では、次のような内容をご相談いただけます。
- 新規指導対策コンサルティングの詳しい内容について
- 新規指導リスク簡易診断
- 落ちたらどうなる？開院後も続く「余波」のリスク
- 開業時のユニット・レントゲン等の賢い選び方
- 開業前に必ず行うべきチェックリスト
- 歯科材料商・ディーラーとの損しない付き合い方 等
