書籍紹介


経営パートナー型事務長~育成・活用の秘訣 上下巻 全4章
(経営パートナー型事務長~育成・活用の秘訣)



経営パートナー型事務長~育成・活用の秘訣 上下巻 全4章 (本体価格 9,800円)

著者:渥美貴浩 (医療法人 志朋会 やまむら歯科 ゼネラルマネージャー)
事務長に「経営パートナー」の役割を期待する院長、そしてその役割を期待されている事務長必読テキスト!

上巻目次

第1章 歯科医院経営と事務長の基本機能

  1. プロローグ「全国の院長へ〜ご挨拶〜」
  2. 「全国の歯科事務長へ〜第1章で伝えたいこと〜」
  3. やまむら歯科の歴史
  4. 院長プロフィール
  5. 事務長を採用するタイミング
  6. 私が「歯科事務長」になるまで
  7. 「医業」と「経営」の分離
  8. 「経営資源」との関わり方
  9. 現在の私の主な業務
  10. 「最後は、行動あるのみ!」

第2章 事務長の採用と教育

  1. 事務長の採用と教育
  2. 事務長採用のタイミング
  3. 事務長採用時の考え方
  4. 私の思う、事務長採用のポイント
  5. 事務長の育成について
  6. 入社1年目
  7. 入社2年目
  8. 入社3〜4年目
  9. 入社5年目以降
  10. 新米事務長におススメの書籍 

下巻目次

第3章 経営リソースのマネジメント術

  1. 経営リソースのマネジメント
  2. 「ヒト」について
  3. 「モノ」について
  4. 「お金」について
  5. 管理会計の「PDCAサイクル」

第4章 専任事務長の強みを生かすマーケティング術

  1. マーケティング
  2. 院外マーケティングについて
  3. Webマーケティングにおススメの書籍
  4. 中日新聞の取材
  5. インプラント無料説明会
  6. メールマガジン
  7. メールマガジンの大幅リニューアル
  8. 院内マーケティング
  9. 医院紹介小冊子「やまむら歯科の秘密」
  10. 院内放送用スライド「やまむら歯科の見えないこだわり」
  11. エピローグ
  12. 院長あとがき

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(医療法人志朋会 やまむら歯科 ゼネラルマネージャー 渥美 貴浩様) CD

Vol.38 歯科経営を進化させる“新戦略” 経営パートナー型事務長が語る「急成長の舞台裏」(本体価格9,800円)

ゲスト
医療法人志朋会 やまむら歯科 ゼネラルマネージャー 渥美 貴浩

内容
「医業」と「経営」の理想的な協働関係を構築し、10年で6倍の急成長を実現! 「月200人を超える新患獲得」、「毎年確実にノルマを達成する人材採用」。医院を成功と発展のスパイラルに導いていた実践の軌跡を公開!

INDEX

  1. 今月のテーマ&ゲスト紹介
  2. ゼネラルマネージャーの道は自ら切り拓く~便利屋からの脱却~
  3. 新患200人を獲得する「ライティングスキル」とは?
  4. 採用成功の秘訣は「行動量」と「近隣医院比○%の給与」
  5. 最も収益力が高いクリニックの規模とは?
  6. 大きな組織を活性化する~憧れの幹部をつくる~
  7. 経営を進化させる「事務長採用と育成のポイント」
  8. “仕事”こそが成長の機会~ライバルは昨日の自分~ 【収録時間76分】

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